pojok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও কার্যকরতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pojok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" / "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pojok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে pojok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই শর্তাবলী pojok-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতির পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং এই ভাষার পাঠটিই চূড়ান্ত ও কর্তৃত্বশীল দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

pojok প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার বর্তমান অবস্থান থেকে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো কার্যক্রম আইনিভাবে নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে খেলবেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার pojok-এ পূর্বে কোনো বন্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

pojok প্ল্যাটফর্মে সকল পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ

pojok যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

pojok প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে pojok দায়ী নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা এর মধ্যে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমা দেওয়ার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে pojok অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

pojok প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। এই সকল অফার নিচে বর্ণিত শর্তের অধীন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳৮,০০০ জমা করলে → বোনাস সর্বোচ্চ সীমা পূর্ণ হয় ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, জমা + বোনাসের মোট উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ওয়াজারিং শেষ করতে মোট ৳২২,৫০০ বাজি রাখতে হবে। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না pojok আলাদাভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস পরিমাণ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পর জয়কৃত অর্থ উত্তোলন সম্ভব।
• pojok সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬ খেলার নিয়ম ও ন্যায্যতা

pojok প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

৬.১ ক্যাসিনো গেম

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) এবং ভোলাটিলিটি সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। pojok নির্দিষ্ট কোনো গেমের জন্য জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলার ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ফলাফলের ভিত্তিতে হবে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে pojok প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে pojok প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। প্রকৃত ত্রুটির ক্ষেত্রে সকল বাজি বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো pojok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি (Bonus Abuse)।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সংঘবদ্ধ হয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া (Collusion)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অন্য সদস্য বা pojok কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং বা জুয়া খেলা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

pojok নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে চলমান বোনাস বাতিল হবে এবং যাচাইকৃত অর্থ ফেরত প্রযোজ্য নিয়মে প্রক্রিয়া করা হবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

pojok বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের জন্য আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
• আবেগের বশে বড় বাজি এড়িয়ে চলুন।
• জুয়া কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।

সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতির (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে সহায়তার জন্য pojok-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pojok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে।

সদস্যের প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা অনুমতি ছাড়া হস্তান্তর করা হবে না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pojok প্ল্যাটফর্ম "যা আছে তাই" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিচের বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ক্ষেত্রে, যদি সদস্য নিজেই তথ্য প্রকাশ করেন।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার থেকে উদ্ভূত কোনো ত্রুটি বা বাধা।

যেকোনো বিরোধ সমাধানে pojok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে সদস্য মনে করলে সহায়তা দলের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

pojok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে pojok-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। আমাদের সহায়তা পেজ, FAQ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজেও প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন।